Koszyk

Twój koszyk jest pusty!
Kategorie

Anioły

Anioły

Boże Narodzenie

Boże Narodzenie

Ceramika

Ceramika

Drewno

Drewno

Nowości

Nowości

Obrazy

Obrazy

Szkło artystyczne

Szkło artystyczne

Unikaty

Unikaty

Inne

Inne

Regulamin

Niniejszy regulamin definiuje zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.cocoart.pl . Sklep COCO Art ma swoją siedzibę w Krakowie, przy ul. Grodzkiej 4.

Postanowienia wymienione w niniejszym regulaminie obowiązują zarówno sprzedawcę, jak i klientów sklepu www.cocoart.pl .

I Postanowienia ogólne

1 Definicje:

Definicje użyte w niniejszym regulaminie należy interpretować następująco:

  1. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.cocoart.pl ;

  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.cocoart.pl ;

  3. Sprzedawca – Coco Art Barbara Lampert, 44-266 Świerklany Górne, ul. ul. Kościelna 51, NIP 642-255-40-20, email: biuro@cocoart.pl

  4. Klient – osoba fizyczna lub osoba prawna, która poprawnie zarejestrowała się w sklepie www.cocoart.pl poprzez założenie konta i skutecznie złożyła zamówienie celem dokonania zakupu produktu;

  5. Produkty - ręcznie wykonane, unikatowe produkty ceramiczne, obrazy, oraz przedmioty sprowadzone z Indonezji.

  6. Przepisy prawa – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 1964r., nr 16, poz.93 ze zm.); ustawa z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002r., nr 141, poz.1176 ze zm.); ustawa z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r., nr 22, poz.271 ze zm.), ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (tekst jednolity: Dz.U. z 2002r., nr 101, poz. 926 ze zm.).

 

2. Informacje o Produktach

a. Wszystkie oferowane w Sklepie Produkty są nowe, wykonane ręcznie w oparciu o autorskie projekty artystów współpracujących i podlegają ochronie praw autorskich.

b. Z uwagi na ręczny sposób wykonywania wzorów ceramicznych oraz ich ręczne zdobienie, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość istnienia nieznacznych różnic w zdobieniu Produktów oferowanych w ramach danej serii oraz istnienie nieznacznych różnic pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami danego wzoru.

c. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wystąpienia różnic w kolorystyce produktów oryginalnych a ich fotografiami zamieszczonymi w sklepie www.cocoart.pl.

d. Zdjęcia zamieszczone na stronie www.cocoart.pl mają jedynie charakter informacyjny i nie w pełni oddają charakter produktów.

e. Ze względu na unikatowość niektórych Produktów, oraz jednoczesną ich obecnośc w sklepie stacjonarnym, oraz internetowaym, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potwierdzenia w terminie do 3 dni roboczycho ich faktycznej dostępności. 

 

3. Ceny

  1. Wszystkie ceny Produktów oferowanych przez Sklep podawane są w złotych polskich.

  2. Podane ceny są cenami brutto.

  3. Ceny Produktów nie obejmują kosztów przesyłek.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen Produktów znajdujących się w ofercie Sklepu, jak również prawo do organizowania (przeprowadzania, modyfikowania i odwoływania) akcji promocyjnych w Sklepie z tym zastrzeżeniem, iż cena, którą Klient zaakceptował, składając zamówienie, jest ceną wiążącą obie strony umowy sprzedaży.

 

4. Promocje

  1. Sprzedawca może czasowo organizować akcje promocyjne rozumiane jako oferowanie sprzedaży produktów na warunkach bardziej korzystnych, niż standardowe;

  2. Promocje obowiązujące w sklepie nie łączą się z innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

 

II Rejestracja i logowanie w sklepie www.cocoart.pl

  1. Zakupów w sklepie cocoart.pl mogą dokonywać wyłącznie zarejestrowani użytkownicy.

  2. Poprzez rejestrację w Sklepie rozumie się założenie własnego konta.

  3. Rejestracja następuje poprzez poprawne wypełnienie formularza rejestracyjnego, zdefiniowanie swojego loginu oraz hasła do konta.

  4. Na wskazany w formularzu rejestracji adres e-mail zostanie wysłany link potwierdzający założenie konta.

  5. Rejestracja w Sklepie jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu

 

III Zamówienia i umowa sprzedaży

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów w Sklepie z wykorzystaniem sieci Internet.

  2. Informacje zamieszczone w Sklepie dotyczące Produktów nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, należy je traktować jedynie jako zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.

  3. Celem zakupu Produktu Klient składa ofertę jego nabycia, wypełniając formularz zamówienia.

  4. Umowę sprzedaży Produktu uważa się za zawartą z dniem wysłania przez Sprzedawcę e-maila na adres internetowy Klienta, potwierdzającego fakt wysłania zamówionego Produktu.

  5. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, Sprzedawca wysyła, na jego adres internetowy podany w formularzu rejestracyjnym, e-mail zawierający potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji oraz informację o wysłaniu do Klienta zamówionego Produktu.

 

IV Realizacja zamówień, zmiana, wycofanie zamówienia

  1. Zamówienia składane w Sklepie realizowane są standardowo na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Realizacja zamówień zagranicznych jest możliwa w indywidualnych przypadkach i wymaga osobnych ustaleń pomiędzy Sklepem a Klientem.

  3. Zamówienia opłacone przelewem, e-przelewem lub kartą kredytową są realizowane w ciągu 14dni od momentu zaksięgowania kwoty zamówienia na rachunku Sklepu.

  4. Realizacja zamówień następuje w dni robocze, w godzinach 8.00-16.00. Zamówienia złożone po godz. 16 są przyjmowane następnego dnia roboczego i realizowane w zależności od wybranej formy płatności (IV 3., IV 4).

  5. Wymienione w niniejszym rozdziale terminy realizacji zamówień dotyczą towarów aktualnie dostępnych w Sklepie. Sprzedawca zastrzega sobie, że realizacja zamówień dotyczących produktów aktualnie niedostępnych na magazynach może przekroczyć ww. terminy.

  6. W takiej sytuacji Klient zostanie powiadomiony w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia do realizacji o wydłużeniu terminu realizacji zamówienia. Jeśli w ciągu dwóch dni roboczych od daty powiadomienia, nie odstąpi od zamówienia, Sprzedawca przyjmie, że Klient zgadza się na wydłużenie czasu realizacji zamówienia.

  7. Zmiany w złożonym zamówieniu są dopuszczalne do momentu wysłania przez Sprzedawcę e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

  8. Do tego momentu Klient ma także możliwość wycofania swojego zamówienia.

  9. Sprzedawca umożliwia skorzystanie z następujących form przesyłki zamówienia:

    1. Odbiór osobisty w sklepie w Krakowie, ul Grodzka 4

    2. Za pośrednictwem firmy kurierskiej

  10. Koszty przesyłki uzależnione są od kraju wysyłki zamówienia i wynoszą:

    1. Przesyłka kurierska na terenie Polski: 15zł

    2. Przesyłka kurierska na terenie Unii Europejskiej (z wyjątkiem Malty i Cypru): 50zł

    3. Przesyłka do Norwegii: 150 zł

  11. Całkowity koszt przesyłki produktów do Klienta jest każdorazowo wskazywany w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia do realizacji.

VI Formy płatności

Sklep cocoart.pl umożliwia skorzystanie z następujących form płatności:

1. Płatność przelewem na rachunek Sklepu COCO Art (nr rachunku bankowego): w tytule przelewu należy wskazać numer zamówienia.

2. Płatność kartą kredytową lub e-Przelewem za pośrednictwem funkcjonalności wskazanych w Sklepie.

3. Płatność przelewem na konto sklepu powinna wpłynąć w ciągu 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, w przeciwnym wypadku zamówienie zostanie anulowane.

 

VII Dowody zakupu oraz potwierdzenia umowy sprzedaży

  1. Każdy klient sklepu cocoart.pl otrzymuje dowód zakupu w postaci paragonu lub – na życzenie – faktury VAT.

  2. Klienci, którzy chcą otrzymać fakturę VAT powinni zaznaczyć ten fakt w momencie składania zamówienia, zaznaczając odpowiednią opcję w formularzu zamówienia oraz podając wszystkie wymagane dane.

  3. Klient, którego zamówienie przewyższa cenę 2 000 zł otrzyma od sprzedawcy pisemne potwierdzenie wszystkich istotnych postanowień zawartej umowy sprzedaży (zgodnie z art.2 ust.2 ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej). Potwierdzenie to Klient otrzyma wraz z zakupionym produktem.

 

VIII Uszkodzenia przesyłek

  1. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, by zamówiony towar był odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem podczas realizacji dostawy, jednakże Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu opakowania w momencie odbioru przesyłki.

  2. Jeżeli opakowanie przesyłki ma znamiona uszkodzenia (zniszczenie opakowania, zgniecenie, zerwanie taśm zabezpieczających) lub posiada ślady wskazujące na możliwość jego otwarcia podczas transportu, klient nie powinien odbierać przesyłki, lecz sporządzić w obecności doręczyciela protokół szkody oraz zawiadomić Sklep o tym fakcie. W przeciwnym wypadku Sprzedawca uzna, że produkt został doręczony w przesyłce niewadliwej.

  3. Niesprawdzenie przesyłki przy odbiorze skutkuje nieuwzględnieniem przez Sprzedawcę ewentualnych roszczeń z tytułu uszkodzenia przesyłki lub kradzieży całości lub części przesyłanych produktów. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia zawartości przesyłki przy kurierze, tylko na podstawie protokołu spisanego przez kuriera możliwe są reklamacje.

  4. Przyjęcie przez Klienta przesyłki pomimo jej widocznego uszkodzenia powoduje, że nie będzie on mógł skorzystać z uprawnień przysługujących mu z tytułu rękojmi i gwarancji w sytuacji, gdy uszkodzenie przesyłki spowodowało powstanie mechanicznych uszkodzeń produktu.

IX Odstąpienie od umowy sprzedaży i zwrot Produktu

  1. Zgodnie z art.7 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od daty doręczenia produktu.

  2. W tym celu Klient zobowiązany jest złożyć stosowne oświadczenie na piśmie i wysłać je na adres Sprzedawcy.

  3. W sytuacji odstąpienia od umowy sprzedaży, jest ona uznawana za niezawartą, Klient ma obowiązek odesłania Produktu w stanie nienaruszonym (bez znamion używania, z kompletną zawartością obejmującą dowód sprzedaży, w oryginalnym opakowaniu), Sprzedawca zaś ma obowiązek zwrotu ceny sprzedaży tego Produktu.

  4. Zwrot Produktu powinien nastąpić niezwłocznie po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W oświadczeniu Klient powinien podać numer rachunku, na który Sprzedawca zwróci cenę sprzedaży produktu.

  5. Sprzedawca oświadcza, iż nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

  6. Sprzedawca zwrot produktu poświadcza na piśmie.

 

X Reklamacje

  1. Prawo do reklamacji z tytułu wad Produktu przysługuje klientowi w ciągu 1 roku od daty zakupu Produktu.

  2. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest dołączenia do wniosku reklamacyjnego wadliwego produktu wraz z pisemnym opisem wady oraz przedstawienie kserokopii dowodu zakupu produktu. Wzór wniosku reklamacyjnego stanowi załącznik nr 1 niniejszego regulaminu.

  3. Klient będący osobą fizyczną, nabywający Produkt w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, traci uprawnienia reklamacyjne, jeżeli nie zawiadomi Sprzedawcy o wadzie w terminie 2 miesięcy od jej stwierdzenia.

  4. Dostarczenie reklamowanego Produktu do Sprzedawcy następuje na koszt Klienta.

  5. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszoną reklamację w terminie 14 dni od dnia dostarczenia reklamowanego produktu przez Klienta.

  6. W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, iż zgłoszone wady wynikają z winy Sprzedawcy, Produkt zostanie naprawiony i odesłany Klientowi na koszt Sprzedawcy.

  7. W przypadku stwierdzenia, iż zgłoszone wady wynikają z winy Klienta (na skutek nieprawidłowego użytkowania lub przechowywania Produktu) reklamacja nie będzie uwzględniona.

 

XII Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie uwagi i zgłoszenia dotyczące funkcjonowania Sklepu, naruszeń Regulaminu, oferty Produktów lub innych stwierdzonych nieprawidłowości, wszelkie oświadczenia, zgłoszenia reklamacyjne i inne skierowane do Sprzedawcy, należy przesyłać na adres e-mail Sprzedawcy.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

  3. Zmiany w Regulaminie będą publikowane na stronie internetowej sklepu i wchodzą w życie w dniu opublikowania.

  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają Przepisy prawa oraz inne właściwe przepisy obowiązujące w Rzeczypospolitej Polskiej.

Polityka prywatności


 

COCO Art, właściciel strony cocoart.pl, szanując prawo użytkowników do ochrony prywatności, stosuje odpowiednie rozwiązania, które ją zapewniają. Gromadzimy, przechowujemy i przetwarzamy dane osobowe Użytkowników portalu z największą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi.

Poniżej przedstawiamy okoliczności i zakres zbierania danych osobowych oraz sposób ich wykorzystania:

1. Formularz rejestracji konta

Formularz należy wypełnić, aby założyć konto w sklepie cocoart.pl oraz złożyć zamówienie. Dane gromadzone za pomocą formularza to: imię, nazwisko, login, hasło, adres zamieszkania (adres dostawy produktu) i adres e-mail. Dane te są niezbędne do realizacji zamówienia, wystawienia dowodu sprzedaży oraz przekazywania informacji, takich jak zawiadomienia o wprowadzanych zmianach, nowościach oraz informacji handlowej.

Użytkownik ma prawo dowolnego zmieniania hasła, jeśli uzna to za właściwe. Adresy e-mail będą przechowywane w bazie adresowej wykorzystywanej w celach dystrybucji informacji przez COCO Art.

2. Cookies

Tzw. cookies to informacje, które nasz serwer zapisuje na dysku komputera Użytkownika. Dane te są anonimowe i dotyczą przeglądanych przez użytkownika stron w serwisie.

3. Informacje ogólne

Na stronach cocoart.pl zbierane są także informacje dotyczące rodzaju używanej przez Użytkowników przeglądarki i systemu operacyjnego, adresu IP komputerów, daty, godziny, czasu trwania sesji. Wykorzystujemy je do celów analitycznych i statystycznych.

4. Przechowywanie danych osobowych

Wypełniając formularz rejestracji, użytkownik wyraża tym samym zgodę na umieszczenie podanych podczas rejestracji danych w bazie cocoart.pl, oraz na ich przetwarzanie zgodnie z celami i zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie. Dane zebrane w powyższy sposób przechowujemy i przetwarzamy w zgodnie z wymogami prawa polskiego, w szczególności z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (DzU Nr 133, poz. 883 z późn. zm.).

5. Bezpieczeństwo

Zbiór zgromadzonych danych osobowych traktowany jest jako wydzielona baza danych, przechowywana w specjalnej strefie bezpieczeństwa, zapewniającej właściwą ochronę. Pełen dostęp do bazy danych posiadają jedynie nieliczni uprawnieni pracownicy cocoart.pl. zajmujący się administracją bazy. COCO Art jako Administrator danych osobowych Sklepu dba o bezpieczeństwo udostępnionych danych, chroniąc je przed dostępem osób nieupoważnionych i zapewniając wszystkim zarejestrowanym Użytkownikom realizację uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (DzU Nr 133, poz. 883 z późn. zm.), w szczególności prawo wglądu do własnych danych, ich aktualizacji i usuwania (wystarczy pisemnie zwrócić się z takim żądaniem).

Każdy Użytkownik ma prawo do weryfikacji, modyfikacji, zastrzeżenia lub usunięcia swoich danych osobowych z bazy sklepu cocoart.pl. Wystarczy pisemnie zwrócić się z takim żądaniem do cocoart.pl (e-mail:.biuro@cocoart.pl).

Sklep nie przekazuje, nie sprzedaje i nie udostępnia innym podmiotom zgromadzonych danych osobowych Klientów.